1. शर्तों की स्वीकृति
WOE (वर्क इन ई-कॉमर्स) डाक, फोन, फैक्स या ईमेल द्वारा ऑर्डर स्वीकार करता है। सभी ऑर्डर WOE की स्वीकृति के अधीन हैं। ऑर्डर में परचेज़ ऑर्डर नंबर शामिल होना चाहिए और WOE कैटलॉग नंबर या किसी भी विशेष आवश्यकता का पूरा विवरण देना आवश्यक है। फोन द्वारा दिए गए ऑर्डर की पुष्टि हार्ड कॉपी परचेज़ ऑर्डर जमा करके की जानी चाहिए। परचेज़ ऑर्डर जमा करना, WOE द्वारा यहां और WOE द्वारा दिए गए किसी भी कोटेशन में निर्धारित बिक्री के नियमों और शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
बिक्री की ये शर्तें और नियम क्रेता और WOE के बीच समझौते की शर्तों का संपूर्ण और अनन्य विवरण होंगे।
2. उत्पाद विनिर्देश
WOE कैटलॉग, साहित्य या किसी भी लिखित उद्धरण में दी गई विशिष्टताएँ सटीक मानी जाती हैं। हालाँकि, WOE विशिष्टताओं में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और अपने उत्पादों की किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता के संबंध में कोई दावा नहीं करता है।
3. उत्पाद में परिवर्तन और प्रतिस्थापन
WOE के पास (क) बिना किसी सूचना के उत्पादों में परिवर्तन करने और क्रेता को पहले से वितरित किए गए किसी भी उत्पाद में उन परिवर्तनों को शामिल करने का दायित्व सुरक्षित है और (ख) यदि लागू हो, तो कैटलॉग विवरण की परवाह किए बिना क्रेता को सबसे नवीनतम उत्पाद भेजने का अधिकार सुरक्षित है।
4. खरीदार द्वारा ऑर्डर या विशिष्टताओं में किए गए परिवर्तन
कस्टम या वैकल्पिक रूप से कॉन्फ़िगर किए गए उत्पादों के किसी भी ऑर्डर में, या मानक उत्पादों के किसी भी ऑर्डर या समान ऑर्डरों की श्रृंखला में, जिसमें उत्पादों के विनिर्देशों में कोई भी परिवर्तन शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, WOE द्वारा लिखित रूप में अग्रिम रूप से अनुमोदित होना आवश्यक है। WOE को खरीदार का परिवर्तन अनुरोध निर्धारित शिपमेंट तिथि से कम से कम तीस (30) दिन पहले प्राप्त होना चाहिए। किसी भी ऑर्डर या विनिर्देशों में परिवर्तन होने की स्थिति में,
उत्पाद निर्माण कंपनी (WOE) उत्पादों की कीमतों और डिलीवरी की तारीखों में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इसके अतिरिक्त, क्रेता ऐसे बदलाव से संबंधित सभी लागतों के लिए जिम्मेदार होगा, जिसमें कच्चे माल, निर्माणाधीन कार्य और तैयार माल के स्टॉक में मौजूद या ऑर्डर किए गए सभी माल की लागतें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो ऐसे बदलाव से प्रभावित होते हैं।
5. रद्द करना
कस्टम या वैकल्पिक रूप से कॉन्फ़िगर किए गए उत्पादों के किसी भी ऑर्डर, या मानक उत्पादों के किसी भी ऑर्डर या समान ऑर्डरों की श्रृंखला को केवल WOE की पूर्व लिखित स्वीकृति से ही रद्द किया जा सकता है, जो WOE के एकमात्र विवेक पर दी या रोकी जा सकती है। किसी भी ऑर्डर को रद्द करने पर, क्रेता ऐसे रद्द करने से संबंधित सभी लागतों के लिए जिम्मेदार होगा, जिसमें कच्चे माल, निर्माणाधीन कार्य और तैयार माल की इन्वेंट्री (हाथ में मौजूद या ऑर्डर किए गए) की लागतें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो ऐसे रद्द करने से प्रभावित होती हैं। WOE रद्द करने की लागतों को कम करने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेगा। किसी भी स्थिति में क्रेता रद्द किए गए उत्पादों के अनुबंध मूल्य से अधिक के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
6. मूल्य निर्धारण
कैटलॉग में दी गई कीमतें बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकती हैं। कस्टम ऑर्डर की कीमतें पांच दिन पहले सूचना देकर बदली जा सकती हैं। सूचना मिलने के बाद भी कस्टम ऑर्डर की कीमत में बदलाव पर आपत्ति न करने को बदलाव की स्वीकृति माना जाएगा। कीमतें सिंगापुर के आधार पर तय की गई हैं और इनमें माल ढुलाई, शुल्क और बीमा शुल्क शामिल नहीं हैं। बताई गई कीमतों में कोई भी संघीय, राज्य या स्थानीय उत्पाद शुल्क, बिक्री शुल्क, उपयोग शुल्क, व्यक्तिगत संपत्ति शुल्क या कोई अन्य कर शामिल नहीं है, और क्रेता इन सभी करों का भुगतान करने के लिए सहमत है। बताई गई कीमतें 30 दिनों के लिए वैध हैं, जब तक कि अन्यथा न बताया गया हो।
7. डिलीवरी
WOE उचित पैकेजिंग का आश्वासन देता है और क्रेता के खरीद आदेश में अन्यथा निर्दिष्ट न होने पर, WOE द्वारा चयनित किसी भी विधि से ग्राहकों को माल भेजेगा। आदेश स्वीकार होने के बाद, WOE अनुमानित डिलीवरी तिथि प्रदान करेगा और उस अनुमानित डिलीवरी तिथि को पूरा करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा। देरी से डिलीवरी के कारण होने वाले किसी भी परिणामी नुकसान के लिए WOE जिम्मेदार नहीं है। WOE डिलीवरी में किसी भी संभावित देरी के बारे में क्रेता को सूचित करेगा। क्रेता द्वारा अन्यथा निर्दिष्ट न किए जाने पर, WOE को समय से पहले शिपमेंट करने या डिलीवरी का समय पुनर्निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित है।
8. भुगतान की शर्तें
सिंगापुर: अन्यथा निर्दिष्ट न होने पर, सभी भुगतान इनवॉइस की तारीख से 30 दिनों के भीतर देय हैं। WOE कैश ऑन डिलीवरी (COD), चेक या WOE के साथ स्थापित खाते के माध्यम से भुगतान स्वीकार करेगा। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर: सिंगापुर के बाहर के खरीदारों को डिलीवरी के लिए ऑर्डर का पूरा भुगतान अमेरिकी डॉलर में, वायर ट्रांसफर द्वारा या बैंक द्वारा जारी अपरिवर्तनीय साख पत्र के माध्यम से किया जाना चाहिए। भुगतान में सभी संबंधित लागतें शामिल होनी चाहिए। साख पत्र 90 दिनों के लिए वैध होना चाहिए।
9. वारंटी
स्टॉक उत्पाद: WOE के स्टॉक ऑप्टिकल उत्पादों की गारंटी दी जाती है कि वे बताई गई विशिष्टताओं को पूरा करेंगे या उनसे बेहतर होंगे, और उनमें सामग्री या कारीगरी की कोई खराबी नहीं होगी। यह गारंटी इनवॉइस जारी होने की तारीख से 90 दिनों तक वैध रहेगी और इन नियमों और शर्तों में दी गई वापसी नीति के अधीन है।
कस्टम उत्पाद: विशेष रूप से निर्मित या कस्टम उत्पादों की वारंटी केवल निर्माण दोषों से मुक्त होने और आपके लिखित विनिर्देशों को पूरा करने की ही होती है। यह वारंटी इनवॉइस की तारीख से 90 दिनों तक वैध है और इन नियमों और शर्तों में निर्धारित वापसी नीति के अधीन है। इन वारंटियों के तहत हमारी ज़िम्मेदारियाँ दोषपूर्ण उत्पाद के प्रतिस्थापन या मरम्मत तक या खरीदार को भविष्य की खरीद के लिए खरीद मूल्य के बराबर राशि का क्रेडिट प्रदान करने तक सीमित होंगी। किसी भी स्थिति में हम खरीदार से किसी भी आकस्मिक या परिणामी क्षति या लागत के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। इस अनुबंध के तहत वारंटियों के किसी भी उल्लंघन के लिए उपरोक्त उपाय खरीदार के एकमात्र और अनन्य उपाय हैं। यह मानक वारंटी किसी भी ऐसे उत्पाद पर लागू नहीं होगी, जिसकी वेवलेंथ सिंगापुर द्वारा निरीक्षण करने पर दुरुपयोग, गलत उपयोग, कुप्रबंधन, परिवर्तन, या अनुचित स्थापना या अनुप्रयोग, या वेवलेंथ सिंगापुर के नियंत्रण से परे किसी अन्य कारण से क्षति के प्रमाण मिलते हैं।
10. वापसी नीति
यदि क्रेता को लगता है कि उत्पाद दोषपूर्ण है या WOE द्वारा निर्धारित विनिर्देशों को पूरा नहीं करता है, तो क्रेता को इनवॉइस की तारीख से 30 दिनों के भीतर WOE को सूचित करना चाहिए और इनवॉइस की तारीख से 90 दिनों के भीतर सामान वापस करना चाहिए। उत्पाद वापस करने से पहले, क्रेता को रिटर्न ऑथराइजेशन मटेरियल नंबर (RMA) प्राप्त करना होगा। RMA के बिना किसी भी उत्पाद पर कार्रवाई नहीं की जाएगी। क्रेता को उत्पाद को सावधानीपूर्वक पैक करना चाहिए और RMA अनुरोध फॉर्म के साथ, भाड़ा पूर्व भुगतान करके, WOE को वापस भेजना चाहिए। लौटाया गया उत्पाद मूल पैकेजिंग में होना चाहिए और शिपिंग के कारण किसी भी प्रकार की खराबी या क्षति से मुक्त होना चाहिए। यदि WOE को पता चलता है कि उत्पाद स्टॉक उत्पादों के लिए पैराग्राफ 7 में निर्धारित विनिर्देशों को पूरा नहीं करता है;
WOE अपने विवेकानुसार, खरीद मूल्य वापस कर देगा, दोष की मरम्मत करेगा या उत्पाद को बदल देगा। क्रेता की चूक की स्थिति में, बिना अनुमति के माल स्वीकार नहीं किया जाएगा; स्वीकार्य लौटाए गए माल पर पुनः स्टॉक शुल्क लागू होगा; विशेष रूप से ऑर्डर किए गए, अप्रचलित या कस्टम निर्मित वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं।
11. बौद्धिक संपदा अधिकार
विश्वव्यापी स्तर पर सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, जिनमें पेटेंट योग्य आविष्कार (चाहे उनके लिए आवेदन किया गया हो या नहीं), पेटेंट, पेटेंट अधिकार, कॉपीराइट, रचनाएँ, नैतिक अधिकार, ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, व्यापार नाम, ट्रेड ड्रेस, व्यापार रहस्य और उपरोक्त सभी के सभी आवेदन और पंजीकरण शामिल हैं, जो इन बिक्री शर्तों के पालन के परिणामस्वरूप WOE द्वारा परिकल्पित, विकसित, खोजे या व्यवहार में लाए गए हैं, WOE की अनन्य संपत्ति होंगे। विशेष रूप से, WOE के पास उत्पादों और इन बिक्री शर्तों के पालन के दौरान WOE द्वारा खोजे, विकसित, निर्मित, परिकल्पित या व्यवहार में लाए गए सभी आविष्कारों, रचनाओं, लेआउट, जानकारी, विचारों या सूचनाओं पर सभी अधिकार, स्वामित्व और हित अनन्य रूप से होंगे।